Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente Politique de Confidentialité décrit les pratiques de CIM (GERARD CHRISTIAN) concernant la collecte, l’utilisation et la divulgation des informations que nous recueillons via notre site internet https://cim-bat.com/.

En accédant à notre site ou en utilisant nos services (demande de devis, contact), vous acceptez les termes de cette politique.

2. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est :
CIM (GERARD CHRISTIAN)
Adresse : 2 RUE AUGUSTIN FRESNEL, 57070 METZ
Email : XXXMAIL
Téléphone : 07 67 02 42 43

3. Données collectées

Nous collectons les données que vous nous fournissez volontairement, notamment via nos formulaires de contact ou de demande de devis :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Code postal et adresse d’intervention
• Détails relatifs à votre demande (message, type de travaux)

Nous pouvons également collecter automatiquement certaines données techniques lors de votre navigation (adresse IP, type de navigateur, durée de visite) à des fins statistiques et de sécurité.

4. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

• Gestion de la relation client : Réponse aux demandes de contact, établissement de devis, prise de rendez-vous pour intervention.
• Exécution des services : Réalisation des travaux de plomberie, vitrerie, électricité ou bâtiment commandés.
• Amélioration du site : Analyse de l’audience pour optimiser l’expérience utilisateur.
• Obligations légales : Gestion de la facturation et comptabilité.

5. Partage des données

Vos données personnelles sont strictement confidentielles. Elles ne sont vendues, échangées ou transférées à aucun tiers, sauf dans les cas suivants :

• Prestataires de services : Nous pouvons partager des informations avec des tiers de confiance qui nous aident à exploiter notre site web ou à mener nos affaires (ex: hébergeur, comptable), tant que ces parties conviennent de garder ces informations confidentielles.
• Obligation légale : Si la loi nous y oblige ou pour protéger nos droits.

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données clients (facturation) : 10 ans (obligation comptable).
• Données prospects (devis sans suite) : 3 ans à compter du dernier contact.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction.

8. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès, de rectification et d’effacement de vos données.
• Droit à la limitation du traitement.
• Droit d’opposition au traitement.
• Droit à la portabilité de vos données.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter par email à : XXXMAIL ou par courrier postal à l’adresse indiquée à l’article 2.

9. Cookies

Le site https://cim-bat.com/ peut utiliser des « cookies » pour améliorer l’expérience utilisateur. Vous avez la possibilité de désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur.

10. Modification de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page.